GDPR: qué es y qué tenés que hacer para cumplir con ella

ideas para tu newsletterHace unos días viste que se empezó a hablar de la nueva normativa GDPR y te pusiste a correr en círculos para saber qué tenés que hacer para cumplir con ella. Sobre todo cuando lees que las multas pueden ser de unos cuantos miles de euros.

¿Qué es la GDPR?

Es el Reglamento General de Protección de Datos. O sea, las nuevas reglas que tenemos que seguir quienes trabajamos en la red en cuanto al manejo de la información que recolectamos si se trata de ciudadanos europeos.

¿Por qué la hicieron?

Quieren que la información recolectada no sea mal usada y hacen lo que pueden para que se mantenga segura mediante esta legislación.

¿En qué te afecta?

Si juntás datos de gente de alguna manera, por ejemplo en una base de datos para mandar mails, y tenés suscriptores europeos tenés que obedecer las reglas. Vivas donde vivas.

¿Por qué todo el mundo habla de esto ahora?

Porque a pesar de estar desde el 2016, es el 25 de mayo de 2018 que entra en vigencia completa, sin excepciones.

¿Qué tenés que hacer de acá en adelante para cumplir con la GDPR?

Básicamente tres cosas.

  1. Tenés que decirle a quienes te van a dar los datos: qué datos guardás, para qué los vas a usar, quienes los van a ver y cuánto tiempo los vas a tener.
  2. Tenés que tener su consentimiento expreso para guardar la info y para sumarlo a tus bases de datos.
  3. Tenés que darle una forma de cambiar sus datos o bajarse de la lista cuando quieran.

#TIP SUPER IMPORTANTE: si tenés un regalo para ellos (el famoso lead magnet) ya NO podés sumarlos al mismo tiempo a tu base de datos. O sea: les tenés que dar su regalo sin condiciones. Entonces: primero les das su regalo y SEPARADAMENTE te tienen que dar el consentimiento para que los sumes a tu newsletter o lo que sea que tenés conectado a la base de datos. En dos etapas.

¿Cómo hacés  para comunicar todo esto? Sugerencias:

1) En tu sitio armás una página llamada Política de privacidad donde diga clarito qué datos juntás, para qué los vas a usar, quién los va a ver (la gente de Mailchimp o cualquiera que sea tu servicio de mail, Google si usás Google Analytics y cualquier otra empresa que analiza datos) y cómo juntás la data de la gente. Por ejemplo nombre y dire de mail si es lo único que pedís al suscribirse. Si no tenés cookies que revises con eso está (esos códigos que se agregan para ver las estadísticas en Google analytics que probablemente no uses). Si usás community manager también lo tenés que decir.

2) En el footer de tu mail y de tu sitio ponés un link que diga Politica de privacidad y lleve a esa página.

3) En el lugar que juntás las direcciones tenés que poner que se están suscribiendo a tu newsletter. En el caso de que se estén anotando sólo para obtener un regalo (el famoso lead magnet) tenés que hacer que se anoten aparte a tu newsletter. Acordate que va a estar prohibido el 2 en 1. No los podés obligar a anotarse en tu newsletter para obtener el regalo. Hay que hacerlo dos veces.

Una buena opción es donde les das las gracias por haber pedido el regalo. Ahí les das la opción de anotarse en tu newsletter.

¿Qué hacés con tu lista vieja?

  • Si estás 100% seguro que no hay ni un europeo ahí, nada. Peeeeero tendrías que conocer la historia personal de cada uno. Te doy un ejemplo: mi cuñado sacó la doble nacionalidad con la documentación de su abuelo. Muy poca gente lo sabe fuera del círculo familiar. A efectos legales él ES europeo y si está en una lista de mail de alguien entonces el dueño de la lista tiene que cumplir la reglamentación europea.
  • Si tenés la chance de que haya europeos en tu lista: Hacer una campaña de mail de re empadronamiento. No es un solo mail, son varios para que todos te contesten. Y los que no contestan, los borrás de la lista. Durísimo, lo sé. Además mucho laburo pero la multa es mucho peor.  Tomalo como una buena oportunidad de reconectar con tu gente y de limpiar un poco la lista.

Acá tenés dos opciones: armás una lista nueva y los vas poniendo ahí (mi recomendado) o guardás todos los mails donde te contestan que sí se quieren quedar en tu lista. El consentimiento debe ser explícito y verificable.

Te muestro mi nuevo formulario de suscripción y de paso te cuento que yo tomé mi propia recomendación y estoy empezando mi lista de nuevo. ¡Suscribite haciendo clic acá!

Si tenés preguntas, escribime. Me encontrás en elblogdesoypau@gmail.com

Por ahí querés saber más. Entonces te cuento

¿Cuáles son los 8 derechos que establece la GDPR?

  • Derecho a estar informado: sobre cómo son utilizados sus datos personales.
  • Derecho al acceso: saben qué hacés con la data.
  • Derecho a la rectificación: pueden cambiar sus datos.
  • Derecho a ser borrado (o derecho a ser olvidado): si se quieren bajar.
  • Derecho a restringir el procesamiento: Permite que sus datos sean almacenados, pero no procesados.
  • Derecho a la portabilidad de datos: pueden llevarse sus datos a otra base.
  • Derecho a objetar: que si los subieron sin preguntar, puedan protestar y pedir que los bajen.
  • Derecho sobre la toma de decisiones y creación de perfiles automáticos: que las cookies no los cataloguen.

Este artículolo escribí a modo de recurso, pero no constituye asesoramiento jurídico. Consultá con un profesional legal en tu zona para conocer cómo la GDPR puede afectar a tu emprendimiento.

 

Cómo agregar una firma en Gmail con imagen

Antes de poder contarle al mundo de las maravillas que creás o la excelencia de tus servicios necesitás ganarte algo: la atención de la gente. En un  mundo de zapping constante cada oportunidad cuenta.

Entonces, si abrieron el mail que enviaste además de exclamar ¡Aleluya! dale a la gente una forma fácil de encontrarte en otros lugares. Hacelo poniendo tus íconos de medios sociales a la firma de tu mail.

Como Jime de Colgada al hombro fue quien pidió este tutorial y ella usa GMail, ese es el servicio que voy a detallar. El resto son parecidos. 😉

Paso 1: Empecemos por el principio. Entrá a tu GMail.

Je,je,je. Mirá que lindo mi fondo de pantalla de Google. ¿Ves arriba a la derecha? Dice Paula y justo después GMail. Entrá al tuyo.

Firma Mail 01Paso 2: hacé clic en la ruedita y luego Configuración Hacé clic en configuración

Paso 3:  bajá hasta donde dice Firma

Hacé clic en el redondel debajo de Sin Firma para que habilite la firma. Agregar firma en Gmail con imagen

Paso 4: escribí lo que quieras.

En este punto pensala un poco. ¿Qué imagen querés dar?

Podés poner tu nombre completo y tu cargo para un look más profesional o “Besotes” y tu apodo.  Tenés opciones para cambiar el tipo de letra, el tamaño, hacerla más gruesa o itálica. ¡Hasta cambiarle el color! Jugá un rato.

 

Lo que quieras escribir

 

Paso 5: ahora agregá la firma en GMail con imagen

Para hacerla fácil: buscá en Google imágenes de los íconos de las redes sociales. — Acá te hago una salvedad: fijate que estén disponibles para publicar libremente. ¿No sabés cómo hacerlo? Fijate en Google / Imágenes / Herramientas de búsqueda. Y si no te sale … mandame mensaje y hago tutorial. 😉 —

Cuando tengas las imágenes de íconos de redes sociales guardadas en tu compu seguimos.

¿Ves el 8° ícono que parece una montañita? Algunas versiones tienen una cámara. Hacés clic en eso para agregar una imagen. Añadir imagenSe abre un cuadro de diálogo para añadir una imagen.
Firma Mail 07 Cuadro diálogo Agregar

 

Paso 6: hacé clic en Subir

Firma Mail 08 Subir

Paso 7: hacé clic en el botón azul y subí una imagen.

Yo elegí empezar por Facebook. Vos elegí la que quieras. Puede ser tu logo o algo que te represente. Modificá el tamaño a tu agrado. Yo hice clic en pequeña.Firma Mail 09 Imagen agregada

 

Paso 8: resaltá la imagen que quieras enlazar

Es igual que cuando escribís un texto. Hacés clic izquierdo al principio y deslizás el mouse a la derecha sin soltarlo.

Fijate: te da la posibilidad de enlace. Dice Ir al enlace: /

Firma Mail 12 Ir al enlace

 

Paso 9: hacé clic en Cambiar

Borrá la / y poné la dirección del lugar al que querés enlazar. — Aclaración: La obtenés en la barra de dirección de tu página/blog/twitter. Lo resaltás y lo copiás. — Firma Mail 11 Agregar dirección de enlace

 

Hacé lo mismo para cada imagen que quieras agreagar.

¡LISTO! ¡¡¡Acordate de hacer clic en Guardar cambios antes de salir de GMail!!!

Vos, contame: ¿qué servicio de mail usás? ¿Tenés firma?

 

 

10 formas de promocionar tus posts

Del papel al ciberespacioTu entrada de blog está lista. Ahora el mundo tiene que enterarse de que existe. Te sugiero 10 formas distintas para que se enteren.

Después de horas de nervios y escrituras, meditando sobre cuál es el largo ideal para una entrada, de pulir el título y pensar cuántas etiquetas agregarle, de juntar imágenes y editarlas estás lista para salir al mundo. Para que no haya sólo grillos del otro lado, tenés que salir a promocionar lo que escribías. Cuanto más lo cuentes, más gente se entera.

Ojo, esto no es para que salgas como desesperada a publicar en todas partes y agotarte. Probá, elegí las redes que más te gusten y mejor resultado te den. Si son todas, ¡bien por vos! Y si no, sacale el jugo a las que uses para promocionar tus posts.

1. Twitter

Twitter es una red rápida donde todo pasa ya, ya, ya. Entonces el primer lugar donde tenés que pensar en compartir es Twitter.  Hay herramientas que te permiten preprogramar tu tweet en el momento de publicar tu entrada o lo podés hacer manualmente. Bonus tip: usá uno de los servicios como Bitly para achicar la URL de la entrada, así te da más espacio para decir de qué se trata. Bonus tip 2: dejá espacio para que quien haga el RT pueda agregar algo. Bonus tip 3: si le ponés “via @tunombre” cuando el tweet ande por el mundo la gente sabrá de quien es originalmente.

2. Facebook

Hay muuuuuuucha gente en Facebook. Probablemente vos también, así que date una vueltita por ahí para compartir. Si tenés fan page (esas que se les pone Me Gusta) todavía mejor. Así como en Twitter podés usar una herramienta de preprogramar o hacerlo en el momento. ¡Y no te olvides de volverlo a promocionar unas semanas más tarde! <– salvo que la entrada tenga una fecha tope como una feria o algo así.

3. Pinterest

¿Cuántas horas se te van en Pinterest? Jeeeee, otra gente también. Así que mostrales tu entrada. Bonus tip: esta es una de las razones por las cuales tu entrada tiene que tener buenas imágenes.

4. Google+

Google+ no es muy popular en Argentina, salvo tal vez entre los fotógrafos en este momento. Dicho esto Google es una herramienta poderosa para que la gente nos encuentre. Si tenés una cuenta de mail en Gmail, estás ahí nomás de crearte tu perfil. Bonus tip: así como en Facebook podés pedir la dirección corta para tu página, en Google podés reclamar tu nombre para que te etiqueten con el +nombre en vez de la enorme cadena de números.

5. LinkedIn

Si escribís sobre negocios, marketing o algún tópico profesional te viene bien promocionar tus entradas en esta red.

6.  Grupos a los que pertenecés y foros

Con la membresía gratuita de LinkedIn podés pertenecer hasta 50 grupos e ilimitados subgrupos dentro de esos 50. En la versión web de Facebook se te ofrecen grupos por intereses o porque hay amigos tuyos que ya están en ellos. Podés compartir enlaces a tus entradas siempre que sean relevantes a los intereses comunes del grupo y no sea lo único que publiques. Simplemente no está bien visto que pongas una enorme cantidad de autopromoción sin otro tipo de aportes. Recordá leer las reglas del grupo antes de publicar enlaces. Algunos tienen sistemas un poco más estrictos que otros y puede ser que las publicidades estén prohibidas

7. StumbleUpon

StumbleUpon es para gente que está activamente buscando contenido. Hacé que sea fácil encontrar el tuyo, agregándolo a esta red.

8.  Newsletter

Ya hablamos de la importancia de las listas de mail. Si estás enviando información y promociones a tus seguidores, incluí también un enlace a tus últimas entradas. ¡Que no se pierdan nada! Y si no querés perderte nada de ESTE blog, en la página de inicio encontrás dónde suscribirte a mi propia lista.

9.  Compartí con otras blogueras

¿Te estuviste tomando el tiempo de establecer relaciones con otras blogueras? No sólo los “grandes nombres” tienen seguidoras fieles. Serán menos pero las blogueras emergentes tienen su tribu también y si son amigas, seguro te dan una mano en promocionar lo tuyo.

10. Dentro de tu propio blog

Hay dos formas:

a) Automática: con el plug in que comparte entradas de las mismas categorías al final de cada entrada.

b) Manual: cuando mencionás algo sobre la que ya escribiste en otra entrada, enlazá a ese artículo. Estás ayudando a tu lector dándole más contenido sobre el mismo tema.

Contame, ¿cuántas de estas formas usás?

¿Podés ganar dinero extra con tu lista de mail?

Ya lo leíste mil veces en artículos sobre marketing online: cuanto más grande sea tu lista, más dinero vas a hacer. El dinero está en la lista.

ideas para tu newsletter

Para empezar: ¿Qué es una lista y qué hacés con ella?

Lista se le llama a tu base de datos para enviar mails. A esa lista de personas que te pasaron su dirección de e-mail le vas a mandar información y propuestas. El objetivo último es que te compren tu producto. Para llegar a eso tenés que pasar por las tres fases de la venta.

Esto es lo que  de Early to rise cuenta de su proceso:

 

Simplemente dirijo tráfico a mi sitio web y capturo nombres y direcciones de mail de mis visitantes. Luego les envío e-mails de seguimiento con contenido de calidad y promociones de venta relevantes.

 

¿Tenés que correr como loca a armar una lista de mail antes de empezar a hacer cualquier otra cosa? ¿Es realmente tan simple? No todo el mundo piensa lo mismo. Te doy el ejemplo de la opinión de Kyle:

 

Estás poniendo el carro muy por delante del caballo. Si te focalizás primero en algo que no podés hacer sin saber cómo armar un sitio web, generar tráfico y promover para tu audiencia específica, te vas a desilusionar con los resultados.

 

En resumen: primero organizá tu emprendimiento, después su difusión. En ese caso, vamos a suponer que ya tenés tu sitio armado y conocés a tu audiencia. ¿Qué es lo siguiente que vas a hacer?

Armar tu lista de mail

Veamos el proceso paso a paso:

* Elegí un servicio de mail. La diseñadora web Ana Lynn Amelio recomienda (en inglés) a Mad Mimi. Yo amo MailChimp porque es divertido y funcional. Te da bastante para personalizar, aún en el servicio gratuito. Hay más opciones, investigá antes de decidir cuál te va mejor.

* Creá el formulario de suscripción

* Poné el formulario en lugares bien visibles de tu sitio. Por ejemplo en la página de inicio de tu sitio, en la barra lateral del blog o al final de una entrada.

*Diseñá tu newsletter.

y luego …

+ Sé consistente. Mandá tus e-mails en forma regular.

+ Proveé algo valioso, puede ser información o entretenimiento.

+ Promové los contenidos de tu blog.

+ Promové tus productos y servicios.

+ ¡Agregales sorpresas! Una entrada extra exclusiva para suscriptores, un descuento, noticias de tu negocio y notas personales. Sé creativa.

pero no …

+ llenes a tus lectores con avisos de otra gente.

+ mandes múltiples e-mails en el mismo día.

+ vendas, vendas, vendas todo el tiempo

 

¿Ya tenés tu lista? ¿Qué servicio elegiste? ¿Ya vendiste algo con ella?